Mijn Klacht:

Op zaterdagmorgen 8 maart jl. wilden wij omstreeks 11.10 uur vanuit Groningen Grote Markt met de bus lijn 5 terug naar de PR in Haren, waar onze auto stond. Wij moesten daar om 11.29 uur arriveren, maar nadat de chauffeur van de snelweg afgereden was, nam hij op de eerste rotonde naar Haren ineens de oprit naar de A 28.
Toen we hem erop attendeerden, dat wij in Haren uit wilden stappen kregen we te horen dat we al op de snelweg op de stopknop hadden moeten drukken. Dit leek ons een erg vreemd verhaal. De chauffeur heeft ons bij de eerstvolgende halte nabij Zuidlaren over laten stappen. Bij nadere informatie werd ons verteld dat de regels momenteel niet altijd even duidelijk zijn, maar dat de chauffeur wel langs de PR had moeten rijden, zodat we de kans hadden gekregen om aan te geven dat we wilden uitstappen. Dit is ook wat wijzelf als juist achten.
Deze handelwijze heeft ons extra tijd en geld gekost. Wat denkt u daaraan te doen?
Groet,
Fam. D. Barma, Zandvoort 5, 9461 TA Gieten.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding extra-kosten Ov-jaarkaart