Klacht: Niet stoppen bij de halte

Mitchellnvt op 08 december 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 december 2020

Op 7 december 2020 heeft een reiziger bij de bushalte Weteringssingel in Hendrik-Ido-Ambacht gewacht op bus 488 van 18:50, maar de bus stopte niet en reed met hoge snelheid voorbij. Hierdoor moest de reiziger bijna 40 minuten wachten op de volgende bus, die ook vertraging had.

Mijn Klacht:

Op 7-12-20 stond in te wachten bij de bushalte Weteringssingel in Hendrik-Ido-Ambacht op de bus 488 van 18:50. Ik stapte nog opzij en zwaaide maar de bus ging met een noodgang voorbij. Uiteindelijk heb ik bijna 40 min buitengestaan omdat de volgende bus ook nog vertraging had.

Gewenste Oplossing:

Reactie en terugkoppeling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten