Klacht: Niet opdagende bus

Margriet161 op 05 november 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 november 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over Qbuzz vanwege het uitblijven van bussen op lijn 300 en 305 tussen Groningen en Emmen. Na meer dan een uur wachten, zonder enige informatie over de oorzaak of een aankondiging op internet, zijn er geen bussen verschenen.

Mijn Klacht:

Dik uur staan wachten op lijn 300 en 305 van Qbuzz (Groningen-Emmen). Er hadden al vier bussen moeten komen, maar er is geen een gekomen. Niemand kan vertellen waarom en er staat niks aangegeven op internet.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding, al is t dmv een kop thee en kets lekkers

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten