Klacht: Niet op tijd

Caropen op 12 maart 2020 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 maart 2020

Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat er geen bus arriveerde op de bushalte, ondanks een lange wachttijd. Er was geen informatie beschikbaar over eventuele vertragingen, wat leidde tot frustratie. Uiteindelijk moest de klant wachten op de volgende bus.

Mijn Klacht:

Ik heb lang staan wachten bij de bushalte, maar er kwam geen bus en nergens kon je zien of de bus vertraagt zou zijn. Uiteindelijk is er geen bus gekomen en moest ik wachten op de volgende.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 392 voortaan op tijd komt op zuidplein

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten