Klacht: Niet op komen dagen

Svendejong op 04 juni 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 juni 2019

Een reiziger in Utrecht ervaarde problemen met de busdienst van Qbuzz. Ondanks dat er om 16:30 een bus zou komen, arriveerde deze niet, evenals de volgende bus die om 17:10 verwacht werd. Uiteindelijk arriveerde de bus pas om 17:40, waardoor de reiziger meer dan een uur moest wachten.

Mijn Klacht:

In Utrecht was ik vandaag om 16:30 bij de bushalte de bus zou 10 min later er moeten zijn maar hij kwam niet. Dus wachten op de volgende bus die rond 10 over 5 zou komen maar nee hoor die kwam ook niet. Uiteindelijk kwam de bus van 17:40 wel maar op dat moment was ik natuurlijk al niet al te blij want ik had al meer dan een uur moeten wachten op een bus die normaal om het half uur gaat.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon op tijd en echt op komen dagen. Al heeft die 1 of 2 min vertraging maakt het me niet zo heel veel uit als die überhaupt maar wel komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten