Thiemen de Groot op 18 oktober 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Er is herhaaldelijk geklaagd over de buslijn 388 van Qbuzz, die vaak niet op tijd verschijnt. Na meer dan 40 minuten wachten, arriveert de volgende bus pas, wat leidt tot frustratie bij de reiziger. De service wordt als zeer slecht ervaren, vooral na vijf jaar gebruik.
De zoveelste keer al dat de bus 388 (utrecht – kralingse zoom) niet komt opdagen! Na ruim 40 min gewacht te hebben komt de volgende pas opdagen, ik ben er klaar mee. In de 5 jaar dat ik in deze bus heb gezetten is de service nog nooit zo slecht geweest! Fix it please!
Als ze aangeven wat er met de bus is als het uitvalt of niet op komt dagen. Gewoon iets meer informatie!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
