Klacht: niet komen opdagen van de bussen

studentje10 op 24 juni 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 juni 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over het niet opdagen van bus 314 van Qbuzz naar Drachten. Ondanks op tijd aanwezig te zijn, arriveerde de bus niet, en ook de volgende bus kwam een half uur later niet opdagen. De buschauffeur kon geen verklaring geven voor de uitval, wat de reiziger als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

Ik was blij dat ik eerder vrij was van school zo snel mogelijk naar het station in groningen gereisd om vervolgens de bus 314 naar drachten te halen. Ik was 5min voor vertrektijd van de 314 aanwezig vervolgens is die niet gekomen. Daarna gewacht op de volgende 314 die een half uur later gaat dan de andere. En ook die is niet komen opdagen zonder reden dus uit eindelijk na meer als een uur te hebben gestaan op het station zonder bus is er een 314 gekomen. Ik heb aan de buschauffeur gevraagd of er een reden voor was en de bus chauffeur zij dat hij er niets van wist dat de bussen er gewoon had moeten zijn. En dat ik bij hem niet moest komen klagen. Nou sorry maar ik vind dit geen service !! Belachelijk gewoon!

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen gewoon komen opdagen en anders doorgeven dat er een reden was dat de bus niet is komen opdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten