Mijn Klacht:
Belbus 44 had ik gisteren (2 januari) gebeld dat ik vandaag (3 januari) om 11:04 bij laarwoud Zuidlaren wilde instappen. Ik had nog aangegeven dat ik mijn overstap wilde halen en dat zou zij noteren. Vandaag was ik er op tijd (twee over elf) ik heb gewacht tot dertien over elf. Ik wist dat ik mijn overstap sowieso niet meer zou gaan halen. De belbus is überhaupt niet meer komen opdagen waardoor ik nu twee uur later pas weg kan. Het vervelende was ook nog dat het stormde en ik buiten zonder afdakje ruim tien minuten heb moeten wachten in de kou en regen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een duidelijk verklaring hiervoor krijg en een gratis ritje krijg. Dit lijkt me niet meer dan fatsoenlijk.
