Mijn Klacht:
Ik wou met mijn zusje van 11 reizen. Toen ik terug wou met haar in de bus moest ik van de buschauffeur een 8 euro kaartje betalen voor haar. Ik heb bij de buschauffeur aangegeven dat mijn zusje 11 jaar is en dat het op de buskaartje ook staat dat het gratis is tot het 11e levensjaar.
Hij zei dat ik een ID mee moest nemen, omdat ze ouder leek en dat ik moest betalen. Toen ik geld wou pinnen reed de buschauffeur weg.
En daarna zag ik dat iemand wel mee mocht rijden terwijl hij geen geld bij zich had.
Dit ging om de bus van 110 naar Veendam. 11 november om 19:45.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik me geld terug kan krijgen dit is de 2e keer dat het gebeurd is.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
