Mijn Klacht:

Na een lange treinreis met vertraging, was ik om 17:48 op station groningen. Volgens de reisplanner had ik drie minuten om vanaf het perron bij de bus te komen. Nou ben ik sportief, dus de gang er in gezet. Ik trof lijn 73 stilstaand aan wachtend in een rij bussen om het station uit te rijden. De chauffeur wilde me er niet meer in laten. Voor mij betekent dit dat ik in Hoogezand een wandeling van een half uur heb ipv vijf minuten. Frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Als qbuzz excuses maakt en me kan vertellen wat ze er aan doen om zulks niet weer te laten gebeuren.