Klacht: Mocht niet instappen

Liestop op 29 april 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik stapte vanmorgen om 8.15 uit de trein op station Driebergen-Zeist, mijn trein had wat vertraging. Ik moest overstappen op lijn 71 richting Rijnsweerd van 8.17, de bus stond nog op het station, alleen wel bij het stoplicht. Ik en nog een paar mensen wilden erin, maar de chauffeuse wijgerde de deur te openen. Terwijl er twee bussen waren en de eerste was zelfs nagenoeg leeg. Ik wilde in de tweede stappen. Maar ze reed daarna gewoon weg, stug voor zich uitkijkend. Ik moest een bus later nemen. Ik hoop dat ze hierop aangesproken wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat als je op het station sta, ookal sta je niet op de officiële instapplaats, je mensen gewoon in moet laten stappen. Zij moeten ook naar hun werk of school! En ik kan er niets aan doen dat de trein vertraging heeft.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten