Klacht: missen van aansluiting met de trein

Mw Nindatu op 17 februari 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter reist een aantal dagen per week met de bus en de trein vanuit Ter Apel via Emmen naar Zwolle, daar zit zij op school. Bus 73 van 8 uur vanuit Ter Apel heeft nu de vertrektijd vanuit Ter Apel om 8.05 uur, zij heeft dan 4 min overstap tijd in Emmen voor de trein. Als de bus te laat is dan mist zij haar trein in Emmen, zit daar een half uur te wachten en komt te laat op school. Het aantal minuten dat de bus te laat is geeft behalve een hoop ongemak ook een hoop stress. Weer een reden om een eigen auto aan te schaffen, maar een student heeft dat geld niet en heeft bovendien een OV kaart, hetgeen op zich een prima oplossing is.

Gewenste Oplossing:

Gewoon terug naar de oude tijd wat deze bus betreft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten