Klacht: Missen bushalte

WesleyVeninga7 op 31 oktober 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Op 30 oktober om 07:58 reed bus 304 niet langs de halte in Pr Marum, wat leidde tot ongemak voor de klager. Hierdoor moest hij naar Leek fietsen om lijn 3 te nemen naar het hoofdstation in Groningen, zodat hij op tijd kon zijn voor de bussen naar Emmen voor de wedstrijd van FC Groningen.

Mijn Klacht:

Bus 304 reedt niet langs pr marum op 30 oktober om 07:58 terwijl ik die bus echt moest hebben. Nu moest ik helemaal naar leek fietsen om lijn 3 te pakken naar hoofdstation groningen om optijd te zijn voor de bussen van fc groningen naar Emmen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie/belofte dat de chauffeurs altijd langs pr marum rijden ongeacht de tijd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten