Mijn Klacht:
Ik reis ivm een arm in het gips nu 3 weken met het openbaar vervoer. Tot dusver tevreden omdat de bussen op tijd of slechts een paar minuten te laat zijn. Goed te zien op de App. Dus nooit te vroeg zoals een van de gouden regels van QBus stelt. Tot gisteravond. Lijn 78 naar Groningen, opstapplaats Dorpshuisweg Harkstede. Stond er om 19.07. En om 19.30 uur nog. Geen bus om 19.14. En geen melding op de App van te vroeg of te laat. Telefonisch informatie ingewonnen. Geen verklaring maar zou worden terug gebeld. Niet dus. Een belangrijke afspraak gemist daardoor. Mijn vertrouwen in het OV is door 1 zo’n stommiteit weer volledig weg. Dat moet zo’n chauffeur zich toch ook realiseren. Hoe maak je je bedrijf kapot. Nog 3 weken gips en ik hoop dat ik dan weer kan auto rijden.
Gewenste Oplossing:
Als QBUS doet wat ze belooft. Nooit te vroeg rijden. En zeker geen 7 minuten te vroeg een halte passeren. Reden voor een officiële waarschuwing voor deze werknemer.
