Klacht: Lijn 85 Leek_Oosterwolde geen bus om 14.53uur

user-1425584 op 24 maart 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een rijschool in Zevenhuizen onder de naam Kaya Opleidingen B.V. en had vanaf 15.00 uur 3 leerlingen/cursisten om rijlessen .
3 x uren van 15.15 tot 18.15 uur.
Omdat mijn auto in de garage stond heb ik in Groningen de bus
genomen (lijn 3) naar Centrum Leek, waar ik aankwam om 14.48 uur
voor de overstap naar bus 85 richting Oosterwolde om 14.53 uur.

Echter geen bus om 14.53 uur en 1 uur lang moeten wachten op de volgende van 15.53 uur, die ook pas aankwam om 15.58 uur, 5 minuten te laat.
Ik heb dus door de uitval van bus 85 2 cursisten/leerlingen geen les kunnen geven en daardoor 150 euro misgelopen.

Ik heb een dagkaart gekocht van 10,00 euro ( zie foto)

Gewenste Oplossing:

Als er 10,00 euro ter compensatie wordt teruggestort op sns nummer NL 28 SNSB 0946 9024 02 dan is de grootste ergernis van vandaag goedgemaakt. Ik heb 10,00 euro betaald voor een dagkaart en ik ben gewoon voor Jan met de korte achternaam naar Zevenhuizen gereisd en heb nog 3 ontevreden leerlingen moeten afbellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten