Klacht: Lijn 77 de Bilt Utrecht en andersom duurt altijd langer en is nooit op tijd

HaHam op 10 mei 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 mei 2016

Er wordt geklaagd over de onbetrouwbaarheid van lijn 77 tussen De Bilt en Utrecht CS. Reizigers ervaren regelmatig vertragingen van een half uur of meer, wat leidt tot frustratie over de punctualiteit van de dienstregeling.

Mijn Klacht:

Wanneer wordt de rit van de Bilt naar Utrecht CS en andersom eindelijk eens opgelost De rit duurt altijd een half uur of meer en is altijd te laat.

Gewenste Oplossing:

Als de rit op tijd vertrekt en niet meer zooooo lang duurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten