Dionysius op 27 januari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met buslijn 72 van Qbuzz, die dagelijks minimaal 10 minuten te laat is en vaak overvol, waardoor passagiers moeten staan of op de volgende bus moeten wachten. Dit probleem wordt vergeleken met de oude buslijn 272, die deze ongemakken niet had. De klacht is inmiddels opgelost.
Al een aantal weken achtereen is de bus 72 vanuit Utrecht Rijnsweerd Noord naar Nieuwegein van 16:40 bijna elke dag minimaal 10 minuten te laat en dan mag je ook nog eens staan, omdat hij overvol is en als je pech hebt wachten op de volgende bus. De oude 272 had dit probleem nooit.
Op tijd komen met genoeg zitplaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
