Mlaaren op 06 juli 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz uit zijn onvrede over de frequentie van lijn 47 richting Houten, die nu nog maar twee keer per uur rijdt. Dit leidt tot lange wachttijden van 20 minuten voor een overstap, wat de klant als onvriendelijk en frustrerend ervaart. De klant is teleurgesteld in de kwaliteit van het openbaar vervoer.
Tot mijn verbazing rijdt lijn 47 nog maar 2 x per uur. Noemen ze dit nu klantvriendelijk. ik moet nu 20 minuten wachten voordat ik mijn overstap kan maken. Ik had al geen hoge pet op van het OV maar nu helemaal niet meer. Ik baal hier echt enorm van.
Ik ben tevreden als de bus weer gewoon 4 x per uur rijdt en op tijd is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
