Klacht: lijn 283 sluit aan in de fille!

fatimaaroug op 06 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2014
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 februari 2014

Lijn 283 van Uithof naar IJsselstein rijdt sinds januari 2014 uitsluitend via de A12 en A2, wat leidt tot lange reistijden door files. Klager merkt op dat de alternatieve route via industrieterrein Nieuwegein sneller zou zijn, maar chauffeurs reageren vaak geïrriteerd op verzoeken om deze route te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanaf jan 2014 rijdt lijn 283 van Uithof – IJsselstein alleen nog volgens de vaste route via de A12- A2 naar IJsselstein en staat dan in de file. Dit terwijl de route via industrieterrein Nieuwegein prima doorrijdt. De chauffeurs reageren geïrriteerd en soms agressief als hen gevraagd wordt de alternatieve route te nemen. Zij moeten zich aan de regels houden is het antwoord.
Dit betekent dat de reis soms 1,5-2 uur duurt!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de chauffeurs zoals voorheen vrij zijn te reageren op de verkeerssituatie en ook alternatieve routes kiezen. Ook is de verwachting dat zij een professionele houding aannemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten