Klacht: Lijn 2

jetser 45 op 08 januari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 januari 2014

Er is verwarring over de bestemming van lijn 2 van Qbuzz, aangezien bij de halte Bordewijklaan wordt aangegeven dat de bus naar Eelde-de Punt gaat, terwijl bij de Vestdijklaan staat dat deze naar Station Noord rijdt. Dit leidt tot onduidelijkheid, vooral bij het station, waar niet duidelijk is welke lijn 2 waarheen gaat en op welke tijden. Desondanks is de klager blij met de ontdekking dat er een bus naar de Grote Markt beschikbaar is vanaf de Bordewijklaan.

Mijn Klacht:

Bij de halte Bordewijklaan staat dat lijn 2 naar Eelde- de Punt gaat.
Bij de volgende halte Vestdijklaan staat dat lijn 2 naar Station Noord gaat.
Dat laatste bleek juist.
Dit is nog al verwarrend.
Bij het station is het ook een probleem.
Daar is het niet duidelijk welke lijn 2 waarheen gaat en op welke tijden.

IK ben heel blij te hebben ontdekt dat er een bus is die mij naar de Grote Markt brengt vanaf de Bordewijklaan.

Gewenste Oplossing:

De borden aanpassen. Dan is er weer duidelijkheid. Dank

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten