Klacht: Lijn 2 is weer niet komen opdagen

Jitske_ op 18 juni 2021 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 juni 2021

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met lijn 2 van Qbuzz, die meerdere keren niet opdook vanwege onderhoud, wat leidde tot vertragingen voor school. Daarnaast werd er eerder geklaagd over de bus die te vroeg arriveerde, waardoor de reiziger deze miste, hoewel de dienstregeling inmiddels is aangepast.

Mijn Klacht:

Lijn 2 is voor de zoveelste keer in de ochtend weer niet gekomen, vanwege onderhoud. Aangezien de bus maar 1 keer per half uur rijdt, moest ik dus een half uur wachten, en kwam ik weer te laat op school. Dit is niet de eerste keer dat dit is gebeurt.

Naast dit was er een periode dat de bus veel te vroeg kwam in de ochtend, waardoor ik ‘m dus een aantal keer had gemist. Inmiddels zijn die tijden nu wel aangepast, maar dit had veel eerder aangegeven moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Het zou een goede oplossing zijn als er een vervangende bus gestuurd zou worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jitske_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten