Klacht: Lijn 140 Delfzijl – Groningen

Sunny-90 op 01 april 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 april 2014

Een reiziger heeft herhaaldelijk klachten ingediend over lijn 140 van Qbuzz, die vaak te laat is. Op een recente ochtend was de bus meer dan vijf minuten vertraagd, en er was onvoldoende ruimte voor alle passagiers, wat leidde tot extra staanplaatsen. De klager vraagt om verbeteringen in de punctualiteit en inzet van geschikte bussen in de ochtend.

Mijn Klacht:

Eerder heb ik ook al een klacht ingediend, nu gaat het eigenlijk om hetzelfde. Lijn 140 is vaak te laat maar vanochtend ruim 5min. Ik neem sowieso al een bus eerder zodat als ik mijn aansluiting mis ik dan in ieder geval nog een beetje op tijd ben. Vandaag was er ook een bus waarin niet alle mensen konden zitten, het was sowieso geen geleden bus (waarom worden die niet vaker ingezet in de ochtenden richting Groningen?) en was er juist meer staanplaats. Daarnaast reed er ook een dame (al op redelijke leeftijd) die nogal langzaam en uitgebreid de bochten en de tijd nam. Graag zou ik het prettig vinden als de bussen tenminste op tijd rijden.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen al precies op tijd rijden vind ik het al prettig, of pas de bustijden aan zodat er meer aansluiting is. Bussen waarin iedereen kan zitten is ook prettig, helemaal als je vanaf Ten Boer richting CS Groningen al moet gaan staan...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten