Klacht: Lijn 119

Sjoukje Kruiger op 26 januari 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 januari 2017

Een reiziger die al twintig jaar gebruikmaakt van lijn 119 naar Winschoten ervaart problemen met de huidige dienstregeling van Qbuzz. Door de wijzigingen is het niet meer mogelijk om op tijd op het werk te komen, waardoor de reiziger nu een uur eerder moet vertrekken en vaak met een overvolle bus reist. Eerdere klachten hierover zijn niet naar tevredenheid opgelost, wat de frustratie alleen maar vergroot.

Mijn Klacht:

Ik reis al sinds 20 jaar met lijn 119 naar Winschoten, mr. D.U stikkerlaan. Sinds qbuzz de dienstregeling heeft overgenomen van Arriva enkele jaren geleden lukt het niet meer om om 8.00 uur op mijn werk te zijn. Het lukt om er om 7.00 uur te zijn dus een uur te vroeg terwijl ik van 8.00 tot 16.30 uur werk. Een uur duimen draaien dus! Ik heb hier al eerder overgeklaagd zonder succes want qbuzz vindt scholieren belangrijker dan de werkende mens!! Nu groeit mijn ergenis sinds de verandering van de dienstregeling alleen nog maar meer. Niet alleen is de bus nog later 5 a 10 minuten later in Winschoten maar deze zit in Nieuwolda al zo vol dat men vanaf daar al staat! Met de mensen die instappen op de volgende haltes raakt de bus onverantwoordelijk vol. Fatsoenlijk de bus in en uitstappen is probleem. Ik heb al een aantal keren moeten roepen en meer wilde ik nog uitstappen.
Ik zou zeggen qbuzz ooit ging er bus die tussen de 6.20 uur en 7.40 uur bus zat, laat deze weer rijden Aub!. Of een grotere bus is ook geen overbodige luxe! Ik weet dat er een aantal mensen die bij het ziekenhuis werken in Winschoten niet meer met deze bus gaan ivm de bus tijden maar ook om de bomvolle bus.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing de bus terug die tussen die van 6.20 en 7.40 uur zat. Desnoods met inzet van een kleinere bus. Of een grotere bus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten