Klacht: Lijn 10

jjdc op 30 april 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 april 2014

Een reiziger heeft klachten over de punctualiteit van lijn 10 van Qbuzz. Op verschillende momenten, waaronder een situatie waarbij de bus te vroeg vertrok en een andere waarbij de bus met een aanzienlijke vertraging arriveerde, ervaart de klager problemen met de dienstregeling. Daarnaast vraagt de klager zich af of de vertrektijden van lijn 10 en lijn 24 beter op elkaar afgestemd kunnen worden.

Mijn Klacht:

Vanochtend om 09.32 ren ik als een gek met een laptop tas e.d. naar lijn 10 de halte winkelcentrum kanaleneiland (de halte tegenover de tram) voor lijn 10 naar Lunetten. Hij ziet me rennen ik sta op 1 meter en hij trekt op kan gebeuren jammer maar de chauffeur wees op zijn klokje terwijl die minuten te vroeg was. Dat kan niet.

Nog een lijn 10 voorbeeld: vorige week donderdag de 24ste ik sta om 18.00 te wachten op de bus van 18.07 en hij komt pas 18.28 dat kan ook niet.

Laatste lijn 10 probleem elke ochtend vertrekt de eerste lijn 10 om 06.45 vanaf halte lunettenbaan ik neem deze tot kanaleneiland en spoed me dan naar lijn 24 (Die ook altijd veel eerder dan 06:56 bij de halte is in kanaleneiland de volgende 24 gaat 07: 11) dus kan de eerste lijn 10 eerder rijden of kan de lijn 24 om de 8 minuten rijden en niet ’s ochtends om het kwartier.

Gewenste Oplossing:

Als Lijn 10 vaker rijdt 1 keer per kwartier als ik hem nu mis moet ik een halfuur wachten en mis ik mijn overstap moment.

Daarnaast moet nog steeds lijn 1 terug naar Lunetten, Lijn 6 terug naar Hoograven, Lijn 4 terug (hoe komen mensen nu direct van de stad naar revalidatie centrum de hoogstraat?) en die mini busje lijn 14 en 15 moeten weg. Dus terug naar vroeger en zo snel mogelijk en als lijn 8 dan ook weer wat beter op tijd kan gaan rijden zou dat ook mooi meegenomen zijn. Kortom terug naar de tijden van die goeie ouwe GVU

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten