Klacht: Lijn 1 Utrecht altijd waardeloos

Waardeloos007 op 21 februari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 februari 2014

De klager ervaart ernstige problemen met lijn 1 in Utrecht, die lijn 5 heeft vervangen. Volgens de klager is de dienstregeling chaotisch, met bussen die altijd te laat of te vroeg komen, en heeft hij ook onprofessioneel gedrag van buschauffeurs meegemaakt.

Mijn Klacht:

Sinds lijn 5 is vervangen door lijn 1 is het werkelijk elke dag weer een drama. Voorheen was het niet goed georganiseerd maar zoals het nu is…belachelijk. De bus komt altijd te laat of te vroeg, nog geen enkele keer gehad dat de bus op tijd heeft gereden. Verder heb ik nu al twee keer meegemaakt dat de buschauffeur je de vinger geeft en gewoon doorrijdt. Worden deze chauffeurs überhaupt opgeleid vraag je jezelf af?

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een goede uitleg van jullie en een belofte dat er dingen zullen veranderen. Zo niet, dan ga ik hier viral mee. Joe

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten