Klacht: klant vriendelijkheid

rasta op 05 mei 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 mei 2014

Erik heeft ervaren dat het personeel van Qbuzz, met name de buschauffeur op lijn 3, niet klantvriendelijk is. Hij merkte op dat de chauffeur met zijn mobiel aan het bellen was en ongeïnteresseerd leek, terwijl zijn vriendin een kaartje kocht. Erik vindt dit onacceptabel en overweegt om niet meer voor de bus te betalen.

Mijn Klacht:

Het is mij de laatste tijd op gevallen dat u personeel op de bussen niet klantvriendelijk zijn. Ik zit op dit moment in lijn 3 en het is 12.58. De chauffeur zit met zijn mobiel te bellen en is ongeïnteresseerd. Mijn vriendin koopt en kaartje en hij roept van. Ik zit al 3uur te trappen en dan ook nog dit er tussen Door. Dit vind ik niet netjes. Ik ben straks bereid om niet meer te betalen voor de bus. Ik hoop dat jullie hem aanspreken.

Groet erik

Gewenste Oplossing:

Als jullie u personeel aanspreekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten