Mijn Klacht:

Vanochtend heb ik dus bus gepakt in Vianen bus van 08:01 lijn 65 richting Utrecht via plettenbrug! Hij kwam ook al best laat aan hij kwam volgens mij rond 08:10 aanrijden.. kan gebeuren niks aan de hand. Het viel me al op dat hij geen goeiemorgen wenste.. maar ik stond er niet stil bij en liep verder.
Ik had netjes op tijd op de stop knop gedrukt.. om uit te stappen bij mijn halte MARCON Laag in Nieuwegein.
Vlak voor dat we er waren was ik bezig met mijn spullen te pakken en wou bijna opstaan om uit te stappen.. maar ik wacht altijd tot dat de buschauffeur heeft geremd.. om te voorkomen dat ik val, dit gaat al jaren zo!.
Maar vanochtend dacht de chauffeur daar heel anders over.. waarschijnlijk had ik al moeten opstaan voor dat hij remde? Dus hij reed door.. ik gaf aan dat ik wou stoppen en dat hij door reed.. eerste instantie dacht ik eigenlijk dat hij het vergeten was.. dus ik nam het niet kwalijk, meeste buschauffeurs stoppen als nog vriendelijk.. maar bij deze meneer kreeg ik gelijk een aanvallend reactie terug : ik kreeg te horen: dat ik ging opstaan en dat ik weer ging zitten….??
Hij gaf aan dat hij dat had gezien van uit zijn spiegel..? ik gaf alsnog aan dat hij niet goed had gezien en dat ik aan het wachten was totdat hij ging remmen.. zelfs de stop knop was nog niet eens uitgevallen.. hij heeft niet eens de deuren opgegooid en dat er niemand uitstapte, dat was totaal niet van sprake.. hierdoor kregen wij wat woordenwisseling.. en meneer reed gewoon door en had gewoon schijt aan mij!.

Hij dacht waarschijnlijk dat ik een scholier was en nam mij niet serieus! Terwijl ik gewoon onderweg was naar mijn werk.. door deze handeling kwam ik laat op werk.. terwijl ik op tijd de bus had.. ik had moeten uitleggen waarom ik laat aankwam!.
Ik wil hier een klacht overdienen… hoe meneer hiermee omging ben ik totaal niet van gediend, als hij netjes aangaf dat hij het niet had gezien, was er niks aan de hand geweest.. had ik hem het niet kwalijk genomen, maar zo ging het niet aan toe.
Deze meneer voelde zich te goed voor een klant en ging on respectvol om, ik Waardeer dit echt NIET! ik heb netjes betaald en verwacht een goeie service terug van QBUZZ.

Ik hoop echt dat er iets met deze klacht gaat gebeuren en serieus wordt genomen!
Dat een bus chauffeur met linker been uitstapt hoeft de klant daar niet de dupe van te worden!

Gewenste Oplossing:

ik verwacht zeker van die buschauffeur erkend dat hij ook anders mee om had kunnen gaan!