Mijn Klacht:
geachte heren eergisteren kwam ik uit de trein van q buzz in dordrecht met mijn fiets liep ik naar de achter kant van het station om uit te checken een maal daar aangekomen kon ik er niet uit de poortjes waren geblokkeerd stond ik daar met mijn fiets de volgende dag kwam ik weer aan nu om met de q buzz te reizen kon ik weer niet inchecken nu was ik verplicht om door de ns poortjes te gaan terwijl ik met de q buzz trein moest reizen waarbij de ns ook op eens geld van mijn ov heeft afgehaald want toen ik eenmaal op het station aan was gekomen heb ik ingecheckt bij q buzz maar in uit gecheckt bij ns dus door dat de poortjes het niet doen heeft het mijn geld gekost ik vind het zeer klant onvriendelijk en vind dat er regelmatig gekeken moet worden naar de ingangspoortjes op deze manier kan het echt niet
Gewenste Oplossing:
ik ben blij als alle poortjes het weer doen en mijn geld terug krijg van ns omdat ik door hun poortje ben gegaan zonder met ns te hebben gereisd.
