Mijn Klacht:

L.S.,
Op 13 april ben ik met de bus om 14.50 op de bus gestapt, halte Burggravenlaan Leiden.
Bestemming Leiden CS.
In uitcheckgemist.nl staan 2 ritten waarvan ik saldo kan terugvragen. De eerste onder vermelding van halte Burggravenlaan, de tweede onder vermelding van Nieuwe Beestenmarkt.
Bij beide lukt het niet, wordt vermeld helaas….. Dit ritje, met korting van 34%, kostte mij dus €8!
Hoe kan dit?
Met vriendelijke groet,
Simone van Eik
[email protected]

Gewenste Oplossing:

De werkelijke prijs, met korting, van de rit van de halte Burggravenlaan Leiden naar Leiden CS. En dus teruggave van het teveel betaalde.