Mijn Klacht:

Wij zaten in bus 491 op weg naar Rotterdam zuidplein. Halverwege de rit moest iedereen de bus uit. Er was geen collega die de chauffeur zou aflossen. En de chauffeur wilde kennelijk het ritje niet afmaken tot het einde (duurde nog 20 min). Hij reed weg met een lege bus naar waarschijnlijk ook onze eindbestemming en alle inzittende moesten wachten op de volgende. Heel vreemd dit.

Gewenste Oplossing:

Meer klantvriendjndekjjkheid (lees: de rit afmaken). En anders een logische verklaarbare en aannemelijke uitleg waarom de rit niet afgemaakt kon worden.