Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat de bestuurder van lijn 13 vanuit Gorredijk naar Drachten niet stopte bij de halte.
Vanuit Gorredijk nam ik de bus lijn 13 van 15.37 uur naar Drachten om aan de Eikensingel uit te stappen.
Ik stapte in de bus, checkte netjes in, deed mijn muziek oordopjes in en deed mijn ogen dicht. Ik keek bij de afslag naar Drachten op het bordje STOP en deze brandde rood dus dat was een goed teken. Toen de bus bij de halte Eikensingel kwam, stopte de buschauffeur wel maar deed de deur niet open, alleen voor de personen die in wilden stappen. Ik had geen idee waarom.
Ik liep naar de chauffeur toe en vroeg waarom hij de deuren niet open deed. Hier gaf hij een verward antwoord en schold boos: “Nu moet het **** een keer afgelopen zijn!” Hij reed boos door naar de volgende halte waar hij ons er wel uit wilde laten. Veel kleine kinderen en jongeren die hierdoor niet bij Eikesingel konden uitstappen kwamen dus in de problemen. Ook ik. Ik ben geen kind en zou het fijn vinden volwassen behandeld te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik tijdens het reizen met de bus niet 'bang' hoef te zijn dat de chauffeur me er niet uit laat.
Er was veel commotie en boosheid; het had ook anders af kunnen lopen.
Ik wil niet dat een chauffeur zijn macht misbruikt en mij, als betalende passagier, me tegenhoudt. Dit voelt niet goed.
Ik hoop dat de chauffeur word aangesproken op zijn gedrag.
