Klacht: het niet meenemen van kinderen

mevr.schoo op 20 november 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 november 2018

Een klant van Qbuzz uit zijn onvrede over het feit dat een chauffeur kinderen niet heeft meegenomen, ondanks dat ze goed zichtbaar waren door het licht van hun mobieltjes. Dit incident vond plaats bij de halte Ter Apelkanaalvetstukkermond en is niet de eerste keer dat dit gebeurt. De klager benadrukt dat het ook erg koud was en voelt zich boos over de situatie.

Mijn Klacht:

waarom laat de chauffeur kinderen staan ,zijn waren door het licht van hun mobieltje goed zichtbaar.
dit is niet de eerste keer.
halte ter apelkanaalvetstukkermond.
het was ook nog erg koud.
wij zijn BOOS!!!!!

Gewenste Oplossing:

een duidelijk waarom en is dit steeds dezelfde chauffeur?
oplossing :lantarenpaal of iets dergelijks.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten