Klacht: Het is een kwestie van tijd voordat er echt slachtoffers vallen!

Joop3 op 08 april 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 april 2019

Op 8 april 2019 arriveerde de trein van Geldermalsen naar Dordrecht overvol, waardoor passagiers gedwongen werden om in te stappen ondanks de benauwde omstandigheden. Een passagier zakte in elkaar, en de conductrice gaf onjuiste instructies voor de ademhaling, maar een medepassagier corrigeerde haar. Bij aankomst in Dordrecht waren er voldoende treinstellen beschikbaar, wat vragen oproept over de keuze voor een korte trein.

Mijn Klacht:

Vanochtend 8 april 2019 (trein 7:28) was het weer raak op de lijn Geldermalsen – Dordrecht. De trein kwam al overvol aanrijden. Vervolgens moesten er nog tientallen passagiers mee, gevolg is dat we als slachtvee naar binnen moesten. Eenmaal binnen was het zo benauwd dat 1 van de passagiers in elkaar zakte. De conductrice zei tegen het slachtoffer in te ademen door de mond en uit te ademen door de neus, welnu het moet precies andersom. Gelukkig was er een medepassagier die de conductrice corrigeerde. Bij aankomst in Dordrecht bleken er voldoende treinstellen te staan. Waarom dan zo’n korte trein?

Gewenste Oplossing:

Het laten rijden van een langer treinstel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten