Klacht: haltes overslaan om tijd in te halen

irene275 op 03 november 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 november 2014

Een passagier van buslijn 8 van Qbuzz ervaart problemen doordat de chauffeur haltes overslaat om tijd in te halen. De reiziger had gewacht op een andere bus naar P+R, maar deze kwam niet opdagen. De beslissing van de chauffeur om haltes over te slaan leidde tot vertraging voor de passagier, die hierdoor een aansluitende bus mist.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik zit op dit moment in bus lijn 8 richting station groningen. Ik zat te wachten op de bus die naar p+r ging. Die bus is nooit op komen dagen. Nou rijd die bus altijd een rondje en ben ik in de zelfse bus gestapt alleen de andere kant op. Ik heb meneer de busschauffeur gevraagt of hij de bus is die langs p+r ging. Ik kreeg als excuus dat hij zijn tijd in geprobeert heeft te halen
En heeft zo 3 haltes over geslagen door gewoon over de hoofdweg te rijden en niet langs de haltes. Hier ben ik het absoluut niet mee eens want nu mis ik mijn andere bus en kom ik te laat. Ik vind het belachelijk dat dat zomaar kan. Ja dat hij te laat is kan hij ook niets aan doen ivm drukte in de stad. Maar haltes overslaan om tijd te winnen kan niet. Bus nummer is 3010 lijn 8 martini Zkhs via akerk- hs van 15:06 vanaf bernhardlaan hoogkerk.

Mvg Irene

P.s ik hoop dat hier wat mee gedaan word want het is niet de eerste keer dat de bus niet is op komen dagen bij deze halte icl andere 3 haltes.

Gewenste Oplossing:

Als hij ongeacht vertraging gewoon langs de haltes komt waar hij langs moet komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten