Klacht: grote vertraging

Nisette op 14 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Donderdag 10-01-2019. Alblasserdam naar Dordrecht. Vertraging en bus ging niet verder vanaf station Dordrecht onder het mom van: Dan haal ik de tijd niet meer in. ’s Middags vanaf Utrecht centraal richting Papendrecht sneldienst: 15.45 kwam niet opdagen. Een bus later was vertraagd. Chauffeur begreep de vraag niet over de bushalte. Oproepsysteem werkte ook niet.

Gewenste Oplossing:

Bus op tijd, bij uitgevallen lijn een compensatie. Chauffeurs die de vragen kunnen beantwoorden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten