Klacht over Qbuzz: Groningen, gemene chauffeur…

Klacht: Groningen, gemene chauffeur en verkeerd gestempeld.

Valerieke op 21 januari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 februari 2014

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 21 januari 2014

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met een Qbuzz-chauffeur op lijn 3 richting Lewenborg. Na een verkeerd gestempeld kaartje, dat op een eerdere datum en tijd was gemarkeerd, voelde de reiziger zich onterecht behandeld door de chauffeur, die geen begrip toonde. Dit resulteerde in de noodzaak om een tweede kaartje aan te schaffen voor een korte reis, wat als te duur werd ervaren.

Mijn Klacht:

Vanochtend ben ik op lijn 3 richting Lewenborg gestapt. Schijnbaar heeft de chauffeur mijn 2 euro kaartje daar verkeerd gestempeld, namelijk op de datum van vorige week en de tijd 20:00
Ik heb 20 minuten in de bus gezeten om een kwartiertje bij mijn moeder iets te printen. Daarna ben ik meteen terug naar de halte gegaan en vrowg de buschauffeur of mijn kaartje nog geldig was. Nou, die behandelde me alsof ik een of andere crimineel was joh! Zonder respect of begrip. Uiteindelijk een nieuw oaartje gekocht want ik moet naar de trein. Maar voor een reistijd binnen een uur heb ik dus 2 kaartjes moeten betalen en daar zijn ze me toch écht te duur voor!

Ik stapte om 11:28 op aan Lijzijde, busnummer kon ik niet zo gauw vinden. Het was vandaag, dinsdag 21 januari 2014.