LisaOosting op 30 november 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Meerdere keren heeft de klager ervaren dat buslijn 140 (Groningen - Delfzijl) vertrekt zonder te wachten op passagiers die aan komen lopen. Ondanks een verzoek aan de chauffeur van lijn 3 om de bestuurder van lijn 140 te vragen te wachten, reed deze bus opnieuw weg, waardoor de klager in de kou moest wachten op de volgende bus.
Ik heb nu al een paar keer meegemaakt dat bus lijn 140 ( Groningen – Delfzijl ,halte ruischerbrug) gewoon weg rijdt als hij ons aan ziet komen lopen. Nu vroeg ik aan de chauffeur van lijn 3 ( naar ruischerbrug ) of hij de chauffeur wilde vragen om te wachten. En wederom reed de bus weer weg en kon ik in de kou wachten op de volgende bus.
Als de bussen iets meer speling hebben. En dat chauffeurs ook daadwerkelijk om zich heen kijken zodat je geen passagiers mist.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
