RmvanDk op 29 oktober 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat hij op maandagmiddag 29 oktober om 13:18 bij bushalte Mounleane in Ureterp stond te wachten op buslijn 189 naar Groningen. Ondanks het tonen van zijn OV-kaart, stopte de bus niet en reed door, waardoor de reiziger zijn afspraak miste.
Ik stond maandagmiddag 29-10 om 13:18 bij halte mounleane in Ureterp om met de 189 richting Groningen te gaan. Ik zag de bus aan komen rijden en stak mijn ov kaart uit. Tot mijn verbazing remde de bus niet af en reed gewoon door. Hierdoor mijn afspraak gemist.
Als de buschauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
