Mijn Klacht:

Vanmiddag had ik een 2,50 buskaart met geldigheid van15:45 tot en met 16:45 uur. Ik nam lijn 10 bij de Abeelstraat.richting J. C. Kapteynlaan. Ik stap samen met mijn twee kinderen in de bus lijn 10 en liet mijn vervoersbewijs aan de buschauffeur zien waarop hij reageert, het is niet meer geldig. Ik zei tegen de buschauffeur, hoe kan dat nou? Het is maximaal 1 uur na afstempeling geldig en het is nu 16:45 uur. Hij zei nee het is niet meer geldig. Ik was helemaal verbaasd, omdat ik iemand ben die elke dinsdag naar zwemles gaat met mijn zoon en weet hoe het gaat met een buskaart. Ik moest een nieuwe kaart kopen anders kon ik niet mee. Ik wil graag weten hoe het zit met dit gebeuren, omdat ik naar mijn mening voor niets een nieuw kaartje moest kopen.

Gewenste Oplossing:

Als desbetreffende buschauffeur weet dat ik wel een geldig vervoersbewijs had en ik wil graag mijn 2,50 euro terug. busnummer 3015