Klacht: Geen rechtstreekse verbindingen

Gerdieneke02 op 21 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 december 2018

Er wordt geklaagd over het ontbreken van rechtstreekse busverbindingen van Zwijndrecht naar Ridderkerk, wat resulteert in het nemen van vier bussen voor een enkele reis. Daarnaast zijn er geen directe verbindingen van Ridderkerk naar Nieuw-Lekkerland en van Nieuw-Lekkerland naar Zuidplein, terwijl er in het verleden wel rechtstreekse verbindingen waren.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik vier bussen moeten pakken om van Zwijndrecht naar mijn huis in Ridderkerk te komen. Er is zelf geen een bus die ook maar door Ridderkerk gaat. Dat is wel te erg voor woorden!!!!

Ook is er geen rechtstreekse verbinding vanaf Ridderkerk naar Nieuw-Lekkerland. Je moet dan helemaal via Rotterdam. Van de zotte!

Tenslotte is er geen bus die rechtstreeks vanaf Nieuw-Lekkerland naar Zuidplein gaat. Dit terwijl er vroeger 3 bussen rechtstreeks gingen.

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon een bus door van Zwijndrecht door Ridderkerk rijdt.
Er een rechtstreekse verbinding tussen Ridderkerk en Lekkerland komt en een verbinding tussen Lekkerland en Zuidplein

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten