Mijn Klacht:

Gistermiddag een OV-chipkaart gekocht voor €8,00. Gebeld met uw maatschappij om te informeren naar de kosten voor een rit/retour van Drachten naar Groningen. Er werd mij verteld dat dit €6,52 zou kosten voor een enkele reis. In de bus ingecheckt, verteld de busschauffeur mij dat ik ook een kaartje, retour, voor € 10,- had kunnen kopen ivm vakantie lagere tarieven… Nu dus €8- euro + €20,- opwaarderen betaald voor een ritje naar Groningen en terug en dus 2x €6,52 afgeschreven. Ik reis anders nooit met de bus en dacht door een OV-chipkaart te kopen goedkoper uit te zijn. Niet dus, had beter een kaartje van €10,- in de bus kunnen kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het netjes vinden als ik geld terug zou krijgen. Heb nu €13,04 betaald en een kaart van €8,- moeten kopen.
Terwijl ik voor €10,- retour had kunnen reizen en dus hierover niet goed voorgelicht ben, terwijl ik voorafgaand mijn reis tel.contact heb gehad met uw organisatie over deze info.