Klacht: Geen bus gekomen

Bbas op 27 oktober 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 oktober 2019

Bij halte Alblasstraat is bus 4 om 13:34 niet verschenen, waardoor reizigers treinen hebben gemist. Dit heeft geleid tot frustratie onder de wachtenden.

Mijn Klacht:

Om 13:34 bij halte Alblasstraat is bus 4 niet op komen dagen. De mensen bij de halte hebben treinen gemist.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Qbuzz haar verantwoordelijkheid neemt en komt of duidelijk aangeeft dat de bus vervallen is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten