Klacht: Geen bus gekomen

Bbas op 27 oktober 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 oktober 2019

Bij halte Alblasstraat is bus 4 om 13:34 niet verschenen, waardoor reizigers treinen hebben gemist. Dit heeft geleid tot frustratie onder de wachtenden.

Mijn Klacht:

Om 13:34 bij halte Alblasstraat is bus 4 niet op komen dagen. De mensen bij de halte hebben treinen gemist.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Qbuzz haar verantwoordelijkheid neemt en komt of duidelijk aangeeft dat de bus vervallen is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten