Mijn Klacht:
vrijdag 21-12-2018 stond ik in Utrecht te wachten op lijn 90 richting Gelkenes. Ik moest naar Tienhoven Z.H. Om 10.25 kwam er op het verlichte bord te staan dat de bus naar Gelkenes, lijn 90 er was (plaatje bus ) Maar de bus kwam niet en stond ook niet meer op het verlichte bord.Vervolgens heb ik nog 10 minuten staan wachten maar toen heb ik maar lijn 74 naar Vianen genomen in de hoop dat ik daar nog een aansluiting naar Tienhoven zou vinden. Het bleek dat er alleen de 90 was en die kwam 10 minuten te laat en bij de verkeerde halte.
Al met al heeft het me zo’n kleine 2 uur gekost om in Tienhoven te komen.
’s avonds wilde ik om 21.30 uur terug met de 94 vanaf Ameide want in Tienhoven rijdt de bus ’s avonds niet meer.op een gegeven moment verscheen het teken (afbeelding bus ) dat de bus eraan kwam en toen helemaal niets meer en heb ik nog ruim 10 minuten gewacht en verscheen de 94
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bus wel goed rijdt en 's avonds vanaf Tienhoven en ik wil in ieder geval compensatie
(10)
