Mijn Klacht:
Ik had via de website voor Pen R Meerstad naar Groningen een kaartje gekocht voor 3 euro. Dit is momenteel een aanbieding. Hiermee kunnen 5 personen reizen. In de bus vertelde de buschauffeur dat dit voor 1 persoon was en dat ik nog een kaartje moest kopen voor mijn partner. Ik heb in de bus nog een kaartje gekocht voor 6 euro. Ik heb het in de bus opgezocht en de chauffeur laten zien. Hij vertelde mij dat hij dit niet wist.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag die 6 euro terug. Mijn bankrekening nummer is 357707745 Rabo bank. Ik wilde u de afschrijving laten zien en het kaartje wat ik gekocht heb, maar ik kan niets uploaden via de site. De drie euro heb ik op 29 juli 2021 te 13.31 uur overgemaakt. De zes euro is dezelfde dag om 14.17 uur van mijn rekening afgeschreven.
