Mijn Klacht:
12x in een uur is een prima oplossing, maar laat de spitsdienst beginnen om 7.00, omdat rond die tijdstip de drukte begint en niet 7.30.
Gewenste Oplossing:
Laat de spitsdienst rijden vanaf 7.00 i.p.v. 7.30.
Klacht: Drenthe/Groningen Lijn 309 M.L. Kingweg naar Groningen C.S.
oostland op 27 januari 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
13-02, klant gemaild / suggestie wordt doorgegeven aan vervoerkundigen
Een reiziger heeft aangegeven dat de spitsdienst van lijn 309 van Qbuzz eerder zou moeten beginnen, namelijk om 7.00 uur in plaats van 7.30 uur, om beter aan te sluiten bij de drukte in de ochtend. De frequentie van 12x per uur wordt als een goede oplossing gezien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Qbuzz
Heeft op 13 februari 2014 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
13-02, klant gemaild / suggestie wordt doorgegeven aan vervoerkundigen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
