Mijn Klacht:
Wij zaten om 8.09 in stadsbus 1 en hij reed gewoon door terwijl er stop stond
Gewenste Oplossing:
Als zeg gewoon stoppen als er stop staat
Klacht: Doorrijden terwijl we op stop gedrukt hebben
A.Nieboer op 14 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een reiziger meldt dat stadsbus 1 van Qbuzz om 8.09 uur doorreed, ondanks dat er op de stopknop was gedrukt. Dit leidde tot frustratie, omdat de bus niet stopte op het aangegeven punt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
