Klacht: Doorrijden halte naar drukken stop knop.

Syl. op 09 januari 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 januari 2019

Een reiziger heeft meerdere keren ervaren dat de bus, ondanks het indrukken van de stopknop, voorbij zijn halte rijdt. Dit betreft de bussen 388 en 491 bij de Kennedylaan vanuit Sliedrecht. De reiziger vindt het vervelend om te moeten roepen dat hij eruit moet en heeft al twee keer eerder moeten uitstappen, wat voor hem extra ongemak met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Beste mensen!
Ik heb al een paar keer mee gemaakt dat de bus voorbij mijn halte rijd na dat ik op het stopknopje heb gedrukt. Het gaat om bussen 388 en 491 en ik moet er bij de Kennedylaan uit( vanuit Sliedrecht ) Ik heb geen zin meer om elke keer te moeten roepen dat ik op het knopje heb gedrukt en ik er bij die halte uit moet.. vooral niet als de bus vol met mensen zit. Ik heb nu zelfs al 2 keer 2 haltes eerder gepakt omdat hij daar meestal altijd stopt ( is een kwartier lopen voor mij) het is gewoon heel vervelend en niet fijn. Het kan eens gebeuren maar ik heb het al 4 keer mee gemaakt .. ik hoop dat hier iets aan gedaan word ..

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon stopt nadat ik netjes op het stop knopje heb gedrukt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Syl.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten