Klacht: Doorrijden

Eva eva op 09 mei 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 mei 2018

Op 7 mei 2018 ervoer de klager dat de bus van Qbuzz overvol was en de temperatuur in de bus hoog was. Op 8 mei arriveerde de bus 5 minuten te laat en reed vervolgens door zonder passagiers op te nemen. Dit probleem herhaalde zich op 9 mei, waarbij de bus wederom niet stopte.

Mijn Klacht:

Op maandag 7 mei 2018 om 07:47 zat de bus zo vol dat we voorin bij de voordeur stonden, en was het ontzettend warm in de bus. Op dinsdag 8 mei 2018 om 07:47 was de bus 5 minuten te laat, dit kon ik nog overwegen. Maar toen deed de bus vervolgens gewoon door. Op woensdag 9 mei 2018 om 07:47 hadden we precies hetzelfde als op dinsdag 8 mei.

Gewenste Oplossing:

De weken ervoor waren er touringcarren ingezet zodat iedereen normaal kon reizen, dit gaf rust en een normale reis van een bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten