Klacht: doorrijden

marloeskunstman op 17 september 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 september 2015

Een reiziger diende een klacht in bij Qbuzz over een buschauffeur die niet stopte bij de bushalte van de Caro van Eyckrotonde, ondanks dat er reizigers stonden te wachten. Hierdoor moesten de klager en een andere persoon naar het station in Assen reizen en een los treinkaartje kopen, terwijl zij een busabonnement hebben. De klager verzoekt om een oplossing en een vergoeding voor het treinkaartje.

Mijn Klacht:

Ik stond vanmorgen bij de bushalte van de caro van eyckrotonde.Stond te wachten op de bus 309 naar groningen en een andere jongen naast mij en ik stonden op en hij stak zijn hand uit en vervolgens kijkt de buschauffeur en rijdt gewoon door waardoor hij en ik naar het station naar assen moesten aangezien wij allebei naar school moesten en vervolgens moest ik een los kaartje kopen voor de trein terwijl de bus had moeten stoppen hierbij dus mijn klacht verwacht dat hier iets aan gedaan wordt en een vergoeding van het kaartje zou ook fijn zijn. Heb namelijk niet voor niets een bus abonnement. Hoop hier iets over te horen

Gewenste Oplossing:

Als het kaartje vergoedt wordt en eens goed wordt opgelet en gewoon stopt als iemand zijn arm of hand uitsteekt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten