Mijn Klacht:
Op 01-02 gingen mijn vrouw en ik met bus 2 van CS Utrecht naar het Centraal Museum. We stapten iets voor 15.30 in. De chauffeur, met wollen mus, was in een druk privé tel.gesprek verwikkeld over een zakelijke transactie. De bus zou om 15.30 vertrekken maar dat gebeurde niet. Even later kwam een collega van de chauffeur binnen om hem daarop te wijzen, de chauffeur gaf de schuld aan de niet startende bus. Toen hij de bus uiteindelijk aan de praat kreeg, uitte hij uitgebreid en luidkeels zijn ongenoegen over de electrische bus. Het viel ons daarna op dat de bus te hard reed en dat de chauffeur nog steeds privé aan het bellen was. Daardoor reed hij verkeerd. In plaats van richting Domplein te rijden reed hij de Nobelstraat in om bij de schouwburg via de singel, de Wittevrouwenstraat en de Voorstraat weer terug te keren op het goede traject. De vertraging liep daarna op tot 10 minuten zagen we op de monitor.
Gewenste Oplossing:
Chauffeurs niet privé laten bellen
Chauffeurs niet te hard laten rijden
Chauffeurs leren niet op het materieel af te geven tov passagiers
